中华人民共和国铁道部 铁路旅客运输规程铁路旅客运输办理细则 简本

1 (p1): 第一章 总则
3 (p2): 第二章 旅客运输
3 (p2-1): 第一节 铁路旅客运输合同
4 (p2-2): 第二节 车票
5 (p2-3): 第三节 售票与购票
8 (p2-4): 第四节 车票的有效期
9 (p2-5): 第五节 检票、验票和收票
10 (p2-6): 第六节 乘车条件
10 (p2-7): 第七节 变更
12 (p2-8): 第八节 误售、误购、误乘的处理
13 (p2-9): 第九节 丢失车票的处理
13 (p2-10): 第十节 不符合乘车条件的处理
14 (p2-11): 第十一节 拒绝运送和运输合同的终止
15 (p2-12): 第十二节 退票
16 (p2-13): 第十三节 携带品
18 (p2-14): 第十四节 旅客遗失物品的处理
19 (p3): 第三章 行李、包裹运输
19 (p3-1): 第一节 行李、包裹运输合同
20 (p3-2): 第二节 行李的范围
21 (p3-3): 第三节 包裹的范围
22 (p3-4): 第四节 行李、包裹的托运与承运
23 (p3-5): 第五节 保价运输
23 (p3-6): 第六节 包装和货签
24 (p3-7): 第七节 包裹的押运
24 (p3-8): 第八节 运到期限
25 (p3-9): 第九节 到达保管、通知和查询
26 (p3-10): 第十节 装卸、交付和转运
27 (p3-11): 第十一节 变更运输
27 (p3-12): 第十二节 品名、重量不符及无票运输的处理
28 (p3-13): 第十三节 无法交付物品的处理
29 (p4): 第四章 特定运输
29 (p4-1): 第一节 包车
30 (p4-2): 第二节 租车及自备车辆的挂运与行驶
30 (p4-3): 第三节 过轨运输
31 (p5): 第五章 运输事故的处理
31 (p5-1): 第一节 线路中断对旅客的安排
32 (p5-2): 第二节 线路中断对行李、包裹的安排
32 (p5-3): 第三节 现场处理
32 (p5-4): 第四节 赔偿责任和免责范围
34 (p5-5): 第五节 事故赔偿、索赔时效及纠纷处理
36 (p6): 第六章 附则